Эта книга - пособие по общению с людьми и влиянию на них от бывшего агента ФБР Джека Шафера, специализировавшегося на поведенческом анализе, обучении и найме агентов. Эти стратегии работали и работают на спецслужбы — значит, они сработают и в «мирных» условиях.